اذا وجدت ان اغلب الاعراض تنطبق عليك فلاحاجة لفتح استشارة منفصلة وستكون الجلسة الاولى من برنامجك عبارة عن تقييم كامل للشكوى وقياس شدة الاعراض وبناء على ذلك سيرسم لك معالجك الخطة العلاجية المناسبة لحالتك .

البرنامج العلاجي محدد بعدد جلسات كمتوسط لعدد الجلسات المفترضة ولكن خلال أول جلسة سيخبرك المختص بالعدد التقريبي الذي ستحتاجه حتى تتمكن من تتخطى معاناتك بشكل جيد.

ليس عليك الحضور إلى أي مكان، فبإمكانك إقامة الجلسة الارشادية في أي مكان تتواجد فيه طالما أنك تمتلك اتصال انترنت جيد ومستقر

يتطلب ذلك تحميلك لتطبيق كيورا للمستخدمين، تجده على المتجر الخاص بنظام جهازك ومن خلال خطوات بسيطة تستطيع فتح حسابكً الخاص ، الخطوة التالية هي اختيار أحد طرق الدفع لشحن رصيدك للبدء في الاستفادة من خدمات التطبيق ، وتستطيع التواصل مع معالجك عبر أربع وسائل ، الكتابة ، التسجيل الصوتي ، الاتصال الصوتي ، الاتصال المرئي والوسيلتين الاخيرتين هما المعتمدة للتواصل خلال الجلسات العلاجية. كل ذلك يتم داخل الاستشارة

لست مضطراً للافصاح عن بياناتك الشخصية. كل ماتحتاج إليه هو اسم مستخدم من اختيارك ووضع ايميل ورقم هاتف خلوي للتواصل معك عند الضرورة

تضمن لك كيورا سرية تامة فلا يمكن لأحد الاطلاع على مايدور داخل الاستشارة إلا أنت ومعالجك والمشرف الطبي لتقييم الجودة لضمان حقك، حيث أن جميع البيانات مشفرة في خوادم التطبيق. كما أن أي معلومات لايمكن تداولها نهائياً

بالطبع يمكنك اختيار الاخصائي النفسي بنفسك عن طريق تصفح قائمة المتخصصين الذين يقدمون برامج العناية باالصحة بعد تزويدك بروابط عياداتهم من قبل فريق المبيعات، ويساعدك في الاختيار التقييمات التي علق بها زوار العيادة التي تظهر تحت ملف كل أخصائي

بعد شرائك للبرنامج سيتم مباشرة تزويدك بكل المواعيد المتاحة ويمكنك الاختيار منها بما يتناسب مع وقتك بعد اختيار معالجك وسيتم إعطاؤك جدول كامل بمواعيد كل الجلسات القادمة باليوم / الساعة

بعد شراء البرنامج سيقوم قسم التنسيق بإرشادك وتزويدك بكافة الخطوات التي تحتاج لمعرفتها لفتح الجلسات ، بالإضافة إلى أنه سيكون معك حتى التأكد من اتمامك للعملية بنجاح

بعد شراء البرنامج لن تضطر للدفع كل مرة فأنت ستدفع مرة واحدة عند بداية الاشتراك وستجد كلما فتحت جلسة أنها متاحة دون دفع أي قيمة

يحدد ذلك ثلاثة عوامل، مدى دافعيتك وحرصك على تطبيق كافة المهارات والتدريبات التي سيزودك بها المعالج والتزامك بمواعيدك ..هنا ستجد الفرق والتحسن يكون تدريجي وهذا أمر منطقي جدًا

سيتم خلال الجلسات قياس مستوى التحسن والمفترض أنك ستكون في نهاية البرنامج قادراً على السيطرة والتحكم في مختلف المواقف والتعامل مع المشاعر المختلفة بثقة اكثر وراحة اكبر . . .

في حال تعذر عليك إتمام جلساتك، سيتم إيقاف البرنامج وإبلاغ المعالج برغبتك ثم سيتم احتساب قيمة الجلسات التي تمت وتسوية ماتبقى من ثمن الجلسات التي لم تتم مع خصم الرسوم التشغيلية والإدارية وإعادة المتبقي في حسابك

نادراً مايشتكي عميل من عدم حصوله على فائدة ولكن في حال حدث أنك كنت ملتزم بمواعيدك وملتزم بتطبيق المهارات التى زودك بها الاخصائي وكنت ترسل الواجبات في كل جلسة، عندها سيتم مراجعة خطتك العلاجية مع معالجك من قبل المشرف النفسي للنظر في مدى ملائمة المهارات مع الحالة والتشخيص وإذا ثبت أن الخطة العلاجية لم تكن بالقدر الكافي لإفادتك فمن حقك تغيير المعالج والحصول على البرنامج العلاجي المناسب دون ان تتكبد اي خسائرأو إعادة كامل مبلغ البرنامج في حسابك

كل برنامج محدد بمدة صلاحية من بدء تفعيل الاشتراك وحتى الانتهاء من آخر موعد مجدول وهذا مهم جداً لتحقيق أقصى فائدة من العلاج عبر الجلسات ، ولذا لايمكن إيقاف البرنامج ومعاودة استكماله لعدة أسباب منها حتى لاتُفقد الفائدة من العلاج وحتى لايتضرر من هم مسجلين على قائمة الانتظار

نعم يمكن جدولة موعد آخر بديل ولكن يتوجب عليك إرسال اعتذار مسبق عن عدم الحضور حتى يتسنى تحديد موعد قريب مع المعالج

للأسف نعم سيتم احتساب الجلسة على انها قائمة ..

نعم يمكن ذلك لمرة واحدة او مرتين كحد اقصى بشرط إرسال طلبك للتأجيل قبل حلول موعد الجلسة ولن يتم خصم أي جلسة من برنامجك

لايحصل ذلك عادةً ، ولكن إذا حدث هذا الخلل فسيتم جدولة الجلسة الفائتة باقرب وقت وتعويضك بجلسة بديلة دون أن تخسر أي مبلغ إضافي

نعم يمكن استعادة المبلغ على ان يتم الإعتذار قبل موعد أول جلسة ب12-24 ساعة ، وفي حال تم الإعتذار بعد ذلك فسيتم خصم تلك الجلسة وإعادة باقي الرصيد لحساب العميل.

بالطبع يمكنك ذلك، لأن عدد الجلسات في كل البرامج المقدمة هو العدد المتوسط  للجلسات الفعلية ولايعني أنه عدد كافي لإنهاء المشكلة ، لذا يمكنك الاشتراك اوالتمديد حتى تتحصل النتيجة النهائية

توفر كيورا عدة طرق للدفع منها عبر الكريديت كارد ، تحويل بنكي ، نقاط قطاف.