كيف أعرف أنني مصاب بالاكتئاب ؟ وكيف يتم تحديد درجته ؟
عندما تجد أنك حزين على الدوام وتتوتر من أقل الأمور وتشعر بفقد الاهتمام والمتعة وتركيزك يصعب كلما حاولت انجاز مهمة وتحدث لك أعراض جسدية مزعجة غير مُفسرة فربما يدل ذلك على أنك مصاب باضطراب الاكتئاب وعليه فإن طلبك لبرنامج العودة للحياة بعد الاكتئاب سيساعدك في التأكد من ذلك فمعالجك سيتحدث إليك في اول جلسة ويتعرف على هذه الأعراض وسيقوم بقياسها وتحديد درجتها عبر أدوات ومقاييس نفسية علمية يقوم بتطبيقها عليك وتحديد درجتها، وبالتالي يتم رسم الخطة العلاجية بشكل خاص ودقيق .
كيف أشتري البرنامج العلاجي لاضطراب الاكتئاب ؟
بعد الضغط على زر "شراء البرنامج العلاجي" في هذه الصفحة، ستستطيع التواصل مع منسقة المواعيد عن طريق تطبيق الواتس اب لتحديد المواعيد التي تناسبك للجلسات. بعد ذلك، سيتم إعطاءك رابط الكتروني لشراء البرنامج ومن ثم ستستطيع فتح جلسات العلاج بمواعيدها المتفق عليها مسبقًا من خلال التطبيق مباشرة
كم جلسة سوف أحتاج لتخطي هذا الاضطراب ؟
البرنامج محدد بسبع جلسات كمتوسط لعدد الجلسات المفترضة ولكن خلال أول جلسة سيخبرك معالجك النفسي بالعدد التقريبي الذي ستحتاجه حتى تتخطى هذه المعاناة
هل علي الحضور في مكان معين لاتمام الجلسة ؟
ليس عليك الحضور إلى أي مكان، فبإمكانك إقامة الجلسة العلاجية في أي مكان تتواجد فيه طالما أنك تمتلك اتصال انترنت جيد ومستقر
ماهي الوسيلة التي سوف أتواصل بها مع المعالج النفسي؟
يتطلب ذلك تحميلك لتطبيق كيورا للمستخدمين، تجده على المتجر الخاص بنظام جهازك ومن خلال خطوات بسيطة تستطيع فتح حسابكً الخاص ، الخطوة التالية هي اختيار أحد طرق الدفع لشحن رصيدك للبدء في الاستفادة من خدمات التطبيق ، وتستطيع التواصل مع معالجك عبر أربع وسائل ، الكتابة ، التسجيل الصوتي ، الاتصال الصوتي ، الاتصال المرئي . كل ذلك يتم داخل الاستشارة
هل علي الافصاح عن هويتي الشخصية؟
لست مضطراً للافصاح عن بياناتك الشخصية. كل ماتحتاج إليه هو اسم مستخدم من اختيارك ووضع ايميل ورقم هاتف خلوي للتواصل معك عند الضرورة
مامدى السرية التي سأحظى بها؟
تضمن لك كيورا سرية تامة فلا يمكن لأحد الاطلاع على مايدور داخل الاستشارة إلا أنت ومعالجك والمشرف الطبي لتقييم الجودة لضمان حقك، حيث أن جميع البيانات مشفرة في خوادم التطبيق. كما أن أي معلومات لايمكن تداولها نهائياً
هل أستطيع اختيار معالجي النفسي ؟
بالطبع يمكنك اختيار معالجك النفسي بنفسك عن طريق تصفح قائمة المتخصصين الذين يقدمون برامج العلاج النفسي بعد تزويدك بروابط عياداتهم من قبل فريق المبيعات، ويساعدك في الاختيار التقييمات التي علق بها زوار العيادة التي تظهر تحت ملف كل أخصائي نفسي
كيف يتم تحديد المواعيد ؟
بعد شرائك للبرنامج سيتم مباشرة تزويدك بكل المواعيد المتاحة ويمكنك الاختيار منها بما يتناسب مع وقتك بعد اختيار معالجك وسيتم إعطاؤك جدول كامل بمواعيد كل الجلسات القادمة باليوم / الساعة
كيف أفتح الجلسة النفسية مع الأخصائي النفسي ؟
بعد شراء البرنامج سيقوم قسم التنسيق بإرشادك وتزويدك بكافة الخطوات التي تحتاج لمعرفتها لفتح الجلسات ، بالإضافة إلى أنه سيكون معك حتى التأكد من اتمامك للعملية بنجاح
هل علي الدفع كل مره أفتح فيها جلسة ؟
بعد شراء البرنامج لن تضطر للدفع كل مرة فأنت ستدفع مرة واحدة عند بداية الاشتراك وستجد كلما فتحت جلسة أنها متاحة دون دفع أي قيمة
متى سأجد الفرق في تحسن حالتي ؟
يحدد ذلك ثلاثة عوامل، مدى دافعيتك للعلاج وجديتك في إتمام والقيام بالفنيات والتدريبات التي سيزودك بها معالجك والتزامك بمواعيدك ..هنا ستجد الفرق والتحسن يكون تدريجي وهذا أمر منطقي جدًا
ماهي النتائج التى سوف يحققها البرنامج بعد انتهائه ؟
سيتم بعد عدة جلسات قياس مستوى الشعور وتحديد الاستجابة والتحسن والمفترض أنك ستكون في نهاية البرنامج قادراً على فهم العوامل التي كانت تتسبب لك في ذلك المزاج المتدني والشعور السلبي وبالتالي اختفاء مشاعرالحزن المستمر وفقد المتعة وستكون لديك قدرة أكبر على التحكم في الافكار اللاعقلانية وكيفية استبدالها بافكار منطقية مقبولة وبالتالي ادارة تلك المشاعر كما ستتغير نظرتك الخاطئة وأحكامك الخاطئة عن نفسك وعن المستقبل والماضي وحتى الاحداث ،ستكون قد امتلكت استبصار أعلى بأفكارك الافتراضية والمحصلة نقلة في صحتك النفسية وثقة عالية بالنفس ونظرة واقعية للمواقف والاحداث،وهو ما سيولد لديك شعوراً متعاظماً بالسعادة والرضى بإذن الله
إذا لم أتمكن من إتمام الجلسات لأسباب خاصة هل استطيع استعادة مادفعت ؟
في حال تعذر عليك إتمام جلساتك، سيتم إيقاف برنامجك وإبلاغ معالجك برغبتك ثم سيتم احتساب قيمة الجلسات التي تمت وتسوية ماتبقى من ثمن الجلسات التي لم تتم مع خصم 15٪ كرسوم تشغيلية وإدارية وإعادة المتبقي في حسابك
إذا لم أجد فائدة هل يعود لي المبلغ ؟
نادراً مايشتكي عميل من عدم حصوله على فائدة ولكن في حال حدث أنك كنت ملتزم بمواعيدك وملتزم بتطبيق مهاراتك عندها سيتم مراجعة خطتك العلاجية مع معالجك من قبل مشرف نفسي للنظر في مدى ملائمة المهارات مع الأعراض الظاهرة والتشخيص وإذا ثبت أن الخطة العلاجية لم تكن بالقدر الكافي لإفادتك فمن حقك تغيير المعالج والحصول على البرنامج العلاجي المناسب أو إعادة كامل مبلغ البرنامج في حسابك
هل أستطيع التوقف ثم معاودة إتمام ماتبقى من جلسات ؟
كل برنامج محدد بمدة صلاحية من بدء تفعيل الاشتراك وحتى الانتهاء من آخر موعد مجدول وهذا مهم جداً لتحقيق أقصى فائدة من العلاج عبر الجلسات ، ولذا لايمكن إيقاف البرنامج ومعاودة استكماله لعدة أسباب منها حتى لاتُفقد الفائدة من العلاج وحتى لايتضرر من هم مسجلين على قائمة الانتظار
إذا لم أتمكن من الحضور على الموعد هل يتم تحديد موعد آخر ؟
نعم يمكن جدولة موعد آخر بديل ولكن يتوجب عليك إرسال اعتذار مسبق عن عدم الحضور حتى يتسنى تحديد موعد قريب مع معالجك النفسي
في حال لم أقدم اعتذار مسبق هل أخسر تلك الجلسة ؟
للأسف نعم سيتم احتساب الجلسة على انها قائمة ..
هل أستطيع تأجيل موعد مجدول مسبقاً ؟
نعم يمكن ذلك لمرة أو مرتين كحد اقصى بشرط إرسال طلبك للتأجيل قبل حلول موعد الجلسة ولن يتم خصم أي جلسة من برنامجك
إذا حضرت على الموعد ولكن المعالج لم يحضر هل أخسر قيمة جلستي؟
لايحصل ذلك عادةً ، ولكن إذا حدث هذا الخلل فسيتم خصم قيمة الجلسة على المعالج وسيكون مضطراً لتعويضك بجلسة بديلة دون أن تخسر أي مبلغ إضافي
هل استطيع استعادة قيمة الاشتراك اذا لم ارغب بالعلاج وقبل البدء بالجلسات؟
عملية شراء البرنامج تسير بخطوات، فقبل ايداع المبلغ يتم عرض كافة المواعيد مع قائمة الاخصائيين المتاحين على العميل ليتم الاختيار، بعد تحديد الموعد واختيار الاخصائي مقدم البرنامج يقوم البرنامج بحجب هذا الموعد من قائمة المواعيد ويتم اعتماد ذلك مع الاخصائي وهنا تصبح عملية الشراء مؤكدة وعلية لايمكن اعادة المبلغ ويلزم العميل البدء في البرنامج العلاجي
في حال انتهيت من عدد الجلسات المحددة في البرنامج وكنت أرى أنني أحتاج للمزيد من المتابعة هل أستطيع الاشتراك مرة أخرى ؟
بالطبع يمكنك ذلك، لأن عدد الجلسات في كل البرامج المقدمة هو العدد المتوسط للجلسات الفعلية ولايعني أنه عدد كافي لإنهاء المعاناة ، لذا لابأس بالتمديد حتى تتحصل النتيجة النهائية
ماهي طرق الدفع المتاحة ؟
توفر كيورا عدة طرق للدفع منها عبر الكريديت كارد ، تحويل بنكي ، نقاط قطاف.